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[[Archivo:Castle.combe.hotel.arp.jpg | [[Archivo:Castle.combe.hotel.arp.jpg|right|350px|El hotel de 4 estrellas Manor House Hotel en Castle Combe, [[Wiltshire]], Inglaterra. Construido en el siglo 14, el hotel tiene 48 habitaciones y 1.5 km² de jardines.]] | ||
Un '''hotel''' es un | Un '''hotel''' es un edificio planificado y acondicionado para albergar | ||
a las personas temporalmente y que permite a los viajeros, alojarse durante sus | a las personas temporalmente y que permite a los viajeros, alojarse durante sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, [[piscina]]s y Guarderías. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento. | ||
Los hoteles están normalmente, clasificados en categorías según el grado de confort y el nivel de servicios que ofrecen. En cada país pueden encontrarse las categorías siguientes: | Los hoteles están normalmente, clasificados en categorías según el grado de confort y el nivel de servicios que ofrecen. En cada país pueden encontrarse las categorías siguientes: | ||
*Estrellas (de 1 a 5, exceptuando el | *Estrellas (de 1 a 5, exceptuando el Burj al-Arab, calificado con 7 estrellas) | ||
*Letras (de E a A) | *Letras (de E a A) | ||
*Clases (de la cuarta a la primera) | *Clases (de la cuarta a la primera) | ||
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==Origen del nombre== | ==Origen del nombre== | ||
La palabra ''hotel'' deriva del francés ''hôtel'', que originalmente se refería a una versión francesa de una casa adosada, no a un lugar que ofreciera alojamiento. En el uso actual, ''hôtel'' también tiene el significado de "hotel" y ''hôtel particulier'' es usado para referirse al viejo significado. | La palabra ''hotel'' deriva del francés ''hôtel'', que originalmente se refería a una versión francesa de una casa adosada, no a un lugar que ofreciera alojamiento. En el uso actual, ''hôtel'' también tiene el significado de "hotel" y ''hôtel particulier'' es usado para referirse al viejo significado. | ||
==Servicios e instalaciones== | ==Servicios e instalaciones== | ||
[[Archivo:Hotel-room-renaissance-columbus-ohio.jpg|right|200px|Un cuarto de hotel de la cadena Renaissance Hotels en Estados Unidos.]] | |||
[[Archivo:Hotel-room-renaissance-columbus-ohio.jpg| | |||
Los elementos básicos de un cuarto de hotel son una [[cama]], un [[armario]], una mesa pequeña con silla al lado y un [[lavamanos]]. | Los elementos básicos de un cuarto de hotel son una [[cama]], un [[armario]], una mesa pequeña con silla al lado y un [[lavamanos]]. | ||
Otras características pueden ser un cuarto de baño, un | Otras características pueden ser un cuarto de baño, un Teléfono un Despertador, una Televisión y conexión inalámbrica a Internet. Además los Mini-bares (que incluyen a menudo un refrigerador pequeño) pueden proveer de comida y bebidas, también pueden contener botanas y bebidas y lo necesario para preparar té y café. | ||
Estos elementos básicos que un hotel debe tener pueden ser limitados (que tengan estas cosas solamente) o completos (que la habitación u hotel tengan más servicios que estas instalaciones básicas). Según lo que contengan y la calidad que brinden se clasifican en la mayoría de paises con estrellas, o bien con diamantes, también hay un método de clasificar un hotel segur letras (de la A a la F). | Estos elementos básicos que un hotel debe tener pueden ser limitados (que tengan estas cosas solamente) o completos (que la habitación u hotel tengan más servicios que estas instalaciones básicas). Según lo que contengan y la calidad que brinden se clasifican en la mayoría de paises con estrellas, o bien con diamantes, también hay un método de clasificar un hotel segur letras (de la A a la F). | ||
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***** : Excepcional, uno de los mejores hoteles del país. | ***** : Excepcional, uno de los mejores hoteles del país. | ||
**** | **** : Excelente, diseño y servicio de alta calidad. | ||
*** | *** : Muy bueno. | ||
** | ** : Bueno. | ||
* | * : Normal. | ||
==Tipos de hoteles == | ==Tipos de hoteles == | ||
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===Hoteles de ciudad o urbanos=== | ===Hoteles de ciudad o urbanos=== | ||
[[Archivo:Palace Hotel (Madrid) 01.jpg| | [[Archivo:Palace Hotel (Madrid) 01.jpg|right|350px|Hotel The Westin Palace (Madrid)]] Son los hoteles situados en las ciudades normalmente en los centros históricos, zonas comerciales o de negocios. Ofrecen todo tipo de niveles y se orientan tanto al turismo como al alojamiento en los desplazamientos de negocios. Generalmente son funcionales y los orientados a clientes de negocios, suelen contar con instalaciones como salas de conferencias y "Business Center". | ||
Existe una amplia gama de establecimientos hoteleros repartidos por todas las ciudades del mundo y los hay para todos los gustos y de acuerdo a las capacidades económicas de las personas. | Existe una amplia gama de establecimientos hoteleros repartidos por todas las ciudades del mundo y los hay para todos los gustos y de acuerdo a las capacidades económicas de las personas. | ||
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Están situados en las proximidades de las principales playas. Su clientela casi exclusivamente son turistas de turismo masivo gestionado por operadores aunque no faltan pequeños establecimientos dedicados a turismo individual. Las estancias suelen ser de varios días. | Están situados en las proximidades de las principales playas. Su clientela casi exclusivamente son turistas de turismo masivo gestionado por operadores aunque no faltan pequeños establecimientos dedicados a turismo individual. Las estancias suelen ser de varios días. | ||
Estos hoteles en su mayoría pertenecen a grandes cadenas hoteleras que generan ingresos y beneficios para las comunidades donde se construyen.Los hoteles de playa son muy apetecidos por sus costas y la variedad de sus mares ya que encontramos mar de los siete colores como el que se encuentra ubicado en San Andrés Islas ( | Estos hoteles en su mayoría pertenecen a grandes cadenas hoteleras que generan ingresos y beneficios para las comunidades donde se construyen.Los hoteles de playa son muy apetecidos por sus costas y la variedad de sus mares ya que encontramos mar de los siete colores como el que se encuentra ubicado en San Andrés Islas (Colombia), también el mar de arenas negras que lo podemos encontrar en el Pacifico Colombiano como en el puerto de Buenaventura (Colombia), Juanchaco y Ladrilleros (Colombia). | ||
===Hoteles de naturaleza=== | ===Hoteles de naturaleza=== | ||
Están situados en las proximidades de parajes naturales de interés como parques naturales, reservas y áreas protegidas. | Están situados en las proximidades de parajes naturales de interés como parques naturales, reservas y áreas protegidas. Las estancias suelen ser de varios días. | ||
El turismo ecológico es una de las actividades que esta creciendo por la variedades que la naturaleza y las costumbres que los habitantes nos brindan, aunque la naturaleza como la única y verdadera fuente de descanso y paz por lo tanto tenemos que ser muy responsables para no causar daño a la naturaleza ni a los nativos de la región. | El turismo ecológico es una de las actividades que esta creciendo por la variedades que la naturaleza y las costumbres que los habitantes nos brindan, aunque la naturaleza como la única y verdadera fuente de descanso y paz por lo tanto tenemos que ser muy responsables para no causar daño a la naturaleza ni a los nativos de la región. Debido a su rápido crecimiento han contribuido al desarrollo de la actividad turística. | ||
===Hoteles-apartamento o apartoteles=== | ===Hoteles-apartamento o apartoteles=== | ||
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===Hoteles posada=== | ===Hoteles posada=== | ||
Una | Una Posada es un establecimiento para viajeros que proporciona servicios de restauración y alojamiento. Algunas son muy antiguas. | ||
Donde el pago es menor a la de un hotel comun. | Donde el pago es menor a la de un hotel comun. | ||
===Hoteles-monumento=== | ===Hoteles-monumento=== | ||
[[Archivo:León San Marcos 03 JMM.JPG| | [[Archivo:León San Marcos 03 JMM.JPG|right|350px|Parador de San Marcos en León, España]] Se encuentran ubicados en edificios de interés cultural. Ejemplos de este tipo son los hoteles situados en castillos, conventos, iglesias y palacios. Entre estos se encuentran los paradores nacionales en España y las Pousadas en Portugal. | ||
===Hoteles-balneario=== | ===Hoteles-balneario=== | ||
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===Moteles=== | ===Moteles=== | ||
[[Archivo:Wigwam motel 2.jpg| | [[Archivo:Wigwam motel 2.jpg|right|350px|Motel de carretera]] Son establecimientos situados en las proximidades de carreteras que facilitan alojamiento en departamentos con Garaje y entrada independiente para estancia de corta duración. Se encuentra fuera del núcleo urbano o como mínimo en las afueras de los mismos próximos en grandes vías de comunicación. Suelen tener señalización vial indicando el acceso por carretera que suele tener facilidad para el cambio de sentido. Este acceso suele ser independiente del peatonal. Normalmente son inmuebles por lo general de una ó dos plantas en cuya planta la superior sería de alojamiento y la inferior el garaje. Tienen un bajo índice de estancia o de alojamiento oscilando entre las 24 horas y 48 horas. | ||
===Hoteles-clubes=== | ===Hoteles-clubes=== | ||
Hospedaje que cuenta entre sus instalaciones uno o varios club nocturnos de cierta importancia donde se bebe y se baila y en el que suelen ofrecerse espectáculos musicales. También se denominan así los hoteles situados junto a | Hospedaje que cuenta entre sus instalaciones uno o varios club nocturnos de cierta importancia donde se bebe y se baila y en el que suelen ofrecerse espectáculos musicales. También se denominan así los hoteles situados junto a clubes dedicados a espectáculos eróticos donde habitualmente se ejerce la Prostitución. La relación entre estos hoteles y las prostitutas puede no existir formalmente o pueden tener una relación normalmente de carácter informal llegando algunos de ellos a ocultar verdaderos Burdeles. | ||
===Hotel de paso u Hotel Alojamiento === | ===Hotel de paso u Hotel Alojamiento === | ||
Se llama '' | Se llama ''hotel de paso'' al establecimiento que renta sus cuartos, generalmente, sin necesariamente esperar que sus clientes se alojen más que unas cuantas horas, especialmente por ser favorecido para encuentros sexuales. El término, es empleado sin importar la [[arquitectura]] del lugar, pues éste puede ser un edificio hotel histórico o un motel acondicionado para el tránsito con automóviles y estacionamiento. | ||
===Hoteles-casino=== | ===Hoteles-casino=== | ||
[[Archivo:LasVegas Casino MGM Grand.jpg| | [[Archivo:LasVegas Casino MGM Grand.jpg|right|350px|MGM Gran Hotel Casino en Las Vegas]] Se caracterizan por su oferta de juego en sus propias instalaciones. El ejemplo paradigmático de estos hoteles estaría en los establecimientos de Las Vegas aunque existen en muchas otras partes del mundo. Suelen ser establecimientos de categoría elevada. | ||
===Hoteles gastronómicos=== | ===Hoteles gastronómicos=== | ||
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===Hoteles Business Class o Negocios === | ===Hoteles Business Class o Negocios === | ||
Este tipo de hoteles se caracterizan por atender a personas que visitan un lugar con fines de trabajo o negocio, existen muchas cadenas hoteleras que se especializan en atender a este tipo de huespedes, los cuales requieren servicios muy particulares de los hoteles tales como: Internet en Habitaciones y Areas Generales, Centro de negocios, Servicio a la Habitación, Express Check In y Check Out (Término utilizado en la Hotelería para definir el momento de registro y de salida de un huesped, respectivamente), Bell Boy y Valet Parking | Este tipo de hoteles se caracterizan por atender a personas que visitan un lugar con fines de trabajo o negocio, existen muchas cadenas hoteleras que se especializan en atender a este tipo de huespedes, los cuales requieren servicios muy particulares de los hoteles tales como: Internet en Habitaciones y Areas Generales, Centro de negocios, Servicio a la Habitación, Express Check In y Check Out (Término utilizado en la Hotelería para definir el momento de registro y de salida de un huesped, respectivamente), Bell Boy y Valet Parking | ||
== Organización de los hoteles == | == Organización de los hoteles == | ||
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===Equipo de recepción=== | ===Equipo de recepción=== | ||
*El '''Jefe recepción''' se encarga de organizar y controlar las tareas propias del departamento, elaborando el horario del personal a su cargo. También es el encargado de gestionar las quejas, de la comunicación con otros departamentos organizando las reuniones que sean precisas. | *El '''Jefe recepción''' se encarga de organizar y controlar las tareas propias del departamento, elaborando el horario del personal a su cargo. También es el encargado de gestionar las quejas, de la comunicación con otros departamentos organizando las reuniones que sean precisas. | ||
*Los | *Los Recepcionistas son los encargados de la atención al cliente gestionando la recepción y salida de los clientes y resolviendo las dudas que pudieran presentarse durante la estancia. | ||
En el caso de no existir un servicio de reservas propio también se encargan de la gestión de reservas y cancelaciones. Es el principal contacto con el cliente. | En el caso de no existir un servicio de reservas propio también se encargan de la gestión de reservas y cancelaciones. Es el principal contacto con el cliente. | ||
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===Animación=== | ===Animación=== | ||
Los [[Animador(Hostelería)|animadores]] se encargan de organizar las actividades necesarias para el entretenimiento de los huéspedes. Esto incluye la organización de actividades y fiestas encargándose del acondicionamiento de las instalaciones y la gestión de las subcontratación otras empresas si es necesario. | Los [[Animador(Hostelería)|animadores]] se encargan de organizar las actividades necesarias para el entretenimiento de los huéspedes. Esto incluye la organización de actividades y fiestas encargándose del acondicionamiento de las instalaciones y la gestión de las subcontratación otras empresas si es necesario. | ||
== Texto de titular == | == Texto de titular == | ||
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== Hoteles famosos == | == Hoteles famosos == | ||
[[Archivo:HotelChelsea.jpg|right|350px|Hotel Chelsea en Nueva York]] | |||
La mayoría de los hoteles mundialmente famosos han ganado su renombre por tradición, por ser un lugar en donde se llevó a cabo algún evento importante o por personas que lo han frecuentado. Este es el caso del hotel y museo Schloss Cecilienhof, en [[Potsdam]], Alemania se llevó a cabo la Conferencia de Potsdam, durante la Segunda Guerra Mundial entre los aliados Winston Churchill, Harry Truman y Joseph Stalin, en 1945. | |||
Otros establecimientos han dado origen a una comida o bebida particular, como es el caso del hotel Waldorf=Astoria de la ciudad de [[Nueva York]], conocido por la Ensalada Waldorf, o el Hotel Raffles en [[Singapur]] en donde se inventó la bebida ''Singapur Sling'' o el Hotel Sacher, en [[Viena]] lugar de origen del Sachertorte. | |||
Otros establecimientos han dado origen a una comida o bebida particular, como es el caso del hotel | |||
Algunos hoteles se han hecho conocidos para la gente a través de la cultura popular, como el | Algunos hoteles se han hecho conocidos para la gente a través de la cultura popular, como el Ritz Hotel de [[Londres]], el [[Hotel Chelsea]] en [[Nueva York]], objeto de varias canciones. Este tipo de hoteles también son frecuentados por celebridades. Otros establecimientos con esta característica son el Beverly Hills Hotel y el Chateau Marmont Hotel en California, Estados Unidos, el Hotel Jorge V de París, el Palazzo Versace en [[Costa Dorada (Australia)|Costa Dorada]], Australia. | ||
Pero quizá el hotel más famoso es el Watergate, en el cual se fraguó una conspiración contra el partido demócrata en Estados Unidos. | Pero quizá el hotel más famoso es el Watergate, en el cual se fraguó una conspiración contra el partido demócrata en Estados Unidos. | ||
==Hoteles no convencionales== | ==Hoteles no convencionales== | ||
[[Archivo:Icehotel-se-27.JPG| | [[Archivo:Icehotel-se-27.JPG|right|220px|Hotel de hielo en Suecia]] | ||
[[Archivo:CapsuleHotel.jpg| | [[Archivo:CapsuleHotel.jpg|right|220px|Hotel cápsula en Osaka]] | ||
*Algunos hoteles como el | *Algunos hoteles como el Costa Rica Tree House, ubicado en el Refugio Nacional de Vida Silvestre Gandoca-Manzanillo de [[Costa Rica]], o el Treetops Hotel en el Parque Nacional Aberdares, en Kenia están construidos en los árboles, aprovechándolos como principales elementos estructurales. Tal es el caso también de un complejo construido en [http://www.clarin.com/diario/2005/07/08/conexiones/t-1009826.htm Alemania]. El hotel Ariau Towers, en Manaos, Brasil, posee algunas suites construidas en las copas de los árboles. También se pueden encontrar en China o Estados Unidos. | ||
*El hotel | *El hotel Desert Cave Hotel en Coober Pedy, en el estado de Australia Meridional y las Cuevas Pedro Antonio de Alarcón en España (llamadas así por el autor español) así como también varios hoteles en Capadocia, Turquía, son destacables por estar construidos en formaciones cavernosas naturales, algunos de ellos con cuartos subterráneos. | ||
*Los hoteles de hielo, como el histórico hotel existente en | *Los hoteles de hielo, como el histórico hotel existente en Jukkasjärvi, Suecia, se derriten cada primavera y son reconstruidos cada invierno. | ||
*Los hoteles flotantes, como el ''Hotel barco Amstel Botel'' en [[Ámsterdam]] son naves ancladas junto a la costa cuyos camarotes se han transformado en habitaciones de hotel. | *Los hoteles flotantes, como el ''Hotel barco Amstel Botel'' en [[Ámsterdam]] son naves ancladas junto a la costa cuyos camarotes se han transformado en habitaciones de hotel. | ||
*Los hoteles cápsula, propios de | *Los hoteles cápsula, propios de Japón, ofrecen habitaciones diminutas organizadas en forma de panal de abeja en los que apenas hay espacio para dormir y ver la televisión. Los baños y otros espacios de esparcimiento son compartidos por los huéspedes. La ciudad en que son más representativos es [[Tokio]]. | ||
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